中检在线概况
    “中检在线”隶属于网站澳门正规网站金沙(以下简称集团),是集团的统一对外线上服务平台,既能集中宣传集团的业务,也为客户提供便捷的业务咨询受理渠道。
    “中检在线”致力于为客户提供高效、便捷的线上业务办理方式。平台提供在线下单、在线咨询、证书查询验真等功能,实现了集团业务互联网化,从客户下单、业务受理、证书查询,到开票申请、票据下载,实现全业务流程闭环操作。
一、平台功能
(一)业务咨询
    客户提交咨询单,业务人员回电客户,促进成单,拓展集团获客渠道。
(二)业务申请
    客户在线下单,业务人员受理业务后可自动生成委托单,减少工作流程,提高业务办理效率。
(三)查询功能
  1、证书报告查询
  (1)扫描证书下方二维码进行查询
  (2)根据证书编号进行查询
  2、业务状态查询
    业务状态变更后自动推送给客户,实时跟踪进度,提升客户体验,增加客户粘性。
二、服务能力
 (一)检验服务
 (二)测试服务
 (三)认证服务
 (四)计量校准
 (五)审核与评估
 (六)培训与技术服务
 (七)关贸合规服务
 (八)生态环境服务
 (九)特色服务
三、核心理念
  笃诚、守正、业精、鼎新
四、系统目标
  (一)业务线上化
   通过在线申请功能,实现客户在线自助下单操作,业务受理人员受理后可直接对接主干系统,自动创建委托单,减少工作流程,提高业务办理效率。业务状态变更后自动推送给客户,实时跟踪进度,提升服务体验。
  (二)客户往来业务信息化
   与相关业务系统进行对接,查询业务系统中往来业务的委托单、证书报告信息,增加客户粘性。
  (三)业务可配化,模型化
   通过中检信息平台研发平台电子表单及工作流管理功能,实现业务委托受理功能平台化设计,达到不同业务表单可配置。
五、业务目标
  (一)拓展业务渠道
   中检在线提供在线下单、在线咨询、证书查询等业务,实现集团业务互联网化,增加业务入口,拓展业务渠道。
  (二)业务流程闭环管理
   从客户下单、业务受理,证书查询、到开票受理、票据下载,实现业务全流程闭环操作。
  (三)便捷客户在线申请
   中检在线为客户提供了更加便捷的途径,足不出户即可享受业务申请、业务咨询等便捷功能。

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